Los servicios digitales no se salvan tampoco de la nueva situación que vivimos este año con la llegada del COVID-19. Muchas personas y negocios se ven en la necesidad de reinventarse para sobrevivir. No es de extrañar imaginar a más de uno haciendo malabares para dar una nueva forma a sus hábitos de trabajo, formas de venta y de atención al cliente. Pero ¿cómo ha afectado el coronavirus a los comercios y a las ventas online?